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La presente politica descrive le condizioni di reso, cambio e rimborso applicabili agli ordini effettuati su huolight.com.
Ai sensi dell’articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per comunicarci la volontà di recedere, senza dover fornire motivazioni.
Per esercitare tale diritto, contattaci all’indirizzo digitalfrenchlab@gmail.com indicando il numero d’ordine. Avrai quindi altri 14 giorni per restituirci il prodotto.
Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:
I prodotti aperti, utilizzati o ricaricati con gas non possono essere restituiti né rimborsati per motivi igienici e di sicurezza, salvo comprovata non conformità o difetto del prodotto.
[Modalità di copertura dei costi di restituzione da completare — a carico del cliente o di Huo]. L’indirizzo di restituzione sarà comunicato al momento della richiesta.
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, procederemo al rimborso di tutte le somme versate (prodotto e, ove applicabile, costi di consegna iniziali) entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo.
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci il prima possibile a digitalfrenchlab@gmail.com allegando fotografie. Ti proporremo una sostituzione, riparazione o rimborso nel rispetto delle garanzie legali applicabili, senza costi a tuo carico.
[Politica di cambio da completare — es. cambio possibile a determinate condizioni, oppure solo reso + nuovo ordine]
Per qualsiasi richiesta di reso, cambio o rimborso: digitalfrenchlab@gmail.com
